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Garantia, Trocas e Devoluções

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GARANTIA

   

    Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

    Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.  

      O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através da Loja Virtual ou do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Limppano. 

   O Produto deverá ser devolvido à Limppano na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). 

   Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a Limppano verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente. 

    A Limppano não se obriga a atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer Produto devolvido sem que o SAC (Setor de Atendimento ao Cliente) seja comunicado, por meio de solicitação direta (e-mail ou telefone), fora dos prazos estabelecidos no Código de Defesa do Consumidor ou na ausência de itens/acessórios que acompanham o Produto. 

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